“新房剛裝修，買(mǎi)了3萬(wàn)多元的高檔瓷磚精心裝飾，然而還沒(méi)等入住，瓷磚竟出現(xiàn)拱起、空鼓甚至脫落的現(xiàn)象，售后卻無(wú)保障。”日前，福州市民羅先生向海都報(bào)反映，由于施工方和瓷磚銷(xiāo)售方馬可波羅都稱工藝、質(zhì)量無(wú)問(wèn)題，無(wú)人愿意為此擔(dān)責(zé)，這令他很煩惱。

瓷磚脫落原因不明

據(jù)羅先生介紹，今年6月份，他在福州晉安南方建材市場(chǎng)的馬可波羅瓷磚專賣(mài)店，購(gòu)買(mǎi)了3.4萬(wàn)多元的全拋釉瓷磚，同時(shí)鋪貼在新房的衛(wèi)生間和廚房餐廳里。然而還未等到入住，11月17日，羅先生意外發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間的兩個(gè)陽(yáng)角面的瓷磚拱了起來(lái)，瓷磚已經(jīng)離開(kāi)了墻壁基面，其他部位也大多空鼓，甚至還有幾片瓷磚脫落掉下。“所幸還沒(méi)住人，要不然瓷磚砸落下來(lái)傷到人，那可就不得了?！绷_先生說(shuō)，現(xiàn)在上萬(wàn)元的瓷磚面臨返工，很是苦惱。

羅先生表示，土工師傅是馬可波羅瓷磚店推薦的師傅，單鋪貼費(fèi)用就花了12000元。羅先生發(fā)現(xiàn)，同時(shí)貼的廚房餐廳的瓷磚卻沒(méi)有上述問(wèn)題。衛(wèi)生間與廚房餐廳的瓷磚種類一樣，但衛(wèi)生間的磚是無(wú)縫鋪貼的，而廚房餐廳的磚是有縫鋪貼，也是瓷磚店推薦的。羅先生提出，問(wèn)題應(yīng)當(dāng)是出在瓷磚的無(wú)縫鋪貼工藝上，在無(wú)縫鋪貼的情況下，熱脹冷縮產(chǎn)生的應(yīng)力把瓷磚給拱了起來(lái)。但磚店稱這與無(wú)縫鋪貼沒(méi)有任何關(guān)系，不肯負(fù)責(zé)，土工師傅也表示技術(shù)沒(méi)問(wèn)題。

工商建議協(xié)調(diào)解決

日前，記者聯(lián)系到馬可波羅瓷磚店徐店長(zhǎng)。她表示瓷磚這種無(wú)縫鋪貼的工藝沒(méi)有問(wèn)題，如果熱脹冷縮的話只會(huì)開(kāi)裂，問(wèn)題是出在土工師傅調(diào)和瓷磚膠配比不當(dāng)，導(dǎo)致脫膠。記者又詢問(wèn)，為何兩地瓷磚，一處完好，一處有問(wèn)題？她表示，膠不是一次性調(diào)好，人工操作難免會(huì)出錯(cuò)。而負(fù)責(zé)施工的土工師傅則表示，業(yè)內(nèi)都知道這類瓷磚需要留逢，所以即使重貼，瓷磚工藝若是無(wú)縫鋪貼，還會(huì)繼續(xù)脫落。

福州裝修行業(yè)人士表示，最近天氣冷熱多變，確實(shí)會(huì)對(duì)瓷磚產(chǎn)生影響，所以一般會(huì)建議在瓷磚間留逢，但是崩邊、起拱、脫落等情況，和工藝、瓷磚膠等多方因素都有關(guān)系。

福州市工商人員則表示，目前家裝建材費(fèi)用越來(lái)越高，配套的法律和鑒定手段卻沒(méi)有跟進(jìn)完善，但市民不該為此承擔(dān)損失，瓷磚問(wèn)題涉及多方，建議施工方、瓷磚品牌、瓷磚膠品牌三方共同鑒定，達(dá)成調(diào)解補(bǔ)償協(xié)議。

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