加濕器、榨汁機(jī)、取暖器、吹風(fēng)機(jī)、熱水壺、電風(fēng)扇、滅蚊燈、飲水機(jī)……這些小家電，幾乎是市民家中的必備品。作為小家電，用著方便，但也因?yàn)槌Ｓ帽闳菀壮龉收?。由于小家電價(jià)錢(qián)便宜，一旦出現(xiàn)故障，市民便會(huì)很糾結(jié)，是維修，還是直接扔掉?維修的話(huà)，配件難找，維修店也嫌沒(méi)利潤(rùn)而不愿維修，但不維修的話(huà)，盡管是小毛病，最后也只有扔掉。基于這些原因，出故障的小家電成了“雞肋”。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，造成這一現(xiàn)象的主要原因就是國(guó)內(nèi)的小家電配件等缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，此外，還缺乏統(tǒng)一的回收機(jī)制，而這也造成了資源浪費(fèi)。

兒子扔的吹風(fēng)機(jī)，修修還能用

上周，家住香君路與紫荊路交叉口附近的侯先生去兒子家看孫子。在兒子家客廳的地板上，他看到一個(gè)“還是八九成新的吹風(fēng)機(jī)”?！拔覇?wèn)兒子，吹風(fēng)機(jī)咋放地上了，他說(shuō)‘壞了，正準(zhǔn)備扔掉’?！焙钕壬f(shuō)，他看著吹風(fēng)機(jī)的外表“好好的，也不像有啥大毛病”。

后來(lái)，侯先生才得知，是小孫子拿著吹風(fēng)機(jī)玩，不小心摔在了地上，然后就不能用了。侯先生稱(chēng)，他平時(shí)就愛(ài)搗鼓點(diǎn)東西，“我就想拿回家自己修修，看能修好不”。得知侯先生的想法后，侯先生的兒子還說(shuō)“東西不值錢(qián)，直接扔了算了，自己修也麻煩”。侯先生認(rèn)為兒子浪費(fèi)。當(dāng)天下午，侯先生把吹風(fēng)機(jī)拿到一家家電維修店讓老板看看能不能修，正在忙活的老板抬頭看看了侯先生的吹風(fēng)機(jī)說(shuō)：“這東西沒(méi)有修的價(jià)值，配件不好找不說(shuō)，也沒(méi)法給你要錢(qián)，要得多不合適，要得少我又不夠功夫錢(qián)!”

侯先生看出來(lái)了，老板不愿意修?；氐郊液?，侯先生拿出自己的工具，把吹風(fēng)機(jī)拆開(kāi)后，很快便找到了吹風(fēng)機(jī)不能用的原因?！熬褪情_(kāi)關(guān)的一個(gè)線頭斷了，重新接上就好了?！焙钕壬f(shuō)，他花了十幾分鐘就修好了，“買(mǎi)個(gè)新的吹風(fēng)機(jī)再便宜也要幾十塊錢(qián)，要是斷根線頭就扔掉的話(huà)，太可惜了”。

小家電出故障，維修有點(diǎn)難

記者走訪時(shí)，有不少市民反映稱(chēng)，他們也遭遇過(guò)侯先生遇到的問(wèn)題，家中的小家電出故障后，很難找到維修的人，尤其是過(guò)了保修期的小家電。

家住歸德路與工貿(mào)路交叉口附近的市民方先生稱(chēng)，兩年多前，他花了不到100元錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)豆?jié){機(jī)，當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售商承諾的保修期是兩年。半年前，豆?jié){機(jī)里面的分流杯壞了，方先生找到當(dāng)時(shí)還在民主路上的維修店換了一個(gè)。前段時(shí)間，豆?jié){機(jī)直接不能用了。方先生趕忙給維修店打電話(huà)，對(duì)方稱(chēng)，可能是電機(jī)主板燒毀了。由于已經(jīng)過(guò)了保修期，更換費(fèi)用需要50元，而且他們暫時(shí)還沒(méi)有配件?！拔医o維修店的人打電話(huà)，他們說(shuō)，他們的維修店已經(jīng)搬到道北了?！狈较壬f(shuō)，他算了一下，換個(gè)主板花50塊錢(qián)不說(shuō)，而且自己還需要從道南去道北，時(shí)間也要花不少，“太麻煩，我又想想，這次修好后，難保不久后還會(huì)出麻煩，最后還是直接扔了”。

采訪中，記者了解到，小家電出故障后，維修難的其中一個(gè)原因就是維修店通常遠(yuǎn)離城區(qū)，相對(duì)偏遠(yuǎn)。一些市民因嫌麻煩，便會(huì)放棄維修。另外一個(gè)原因是，小家電的配件難找。因?yàn)樾〖译姷氖蹆r(jià)低，配件利潤(rùn)相對(duì)透明，相應(yīng)的生產(chǎn)商便不愿生產(chǎn)配件。

維修沒(méi)利潤(rùn)，維修店不愿修

事實(shí)上，小家電出故障后，尤其是過(guò)了保修期的小家電，維修店不愿意維修的最主要原因就是沒(méi)有利潤(rùn)空間。在凱旋路上開(kāi)家電維修店的楊師傅說(shuō)，現(xiàn)在他修的家電以電視機(jī)、洗衣機(jī)等為主，而諸如吹風(fēng)機(jī)、飲水機(jī)、熱水壺、加濕器和豆?jié){機(jī)等小家電幾乎沒(méi)有維修過(guò)?！半娨暀C(jī)也多是老式的，洗衣機(jī)也大多是過(guò)了保修期的?！睏顜煾嫡f(shuō)，通常情況下，根據(jù)所更換的部件不同，電視機(jī)和洗衣機(jī)的維修費(fèi)用也不同，大多是幾十元，但是維修小家電的費(fèi)用就沒(méi)有算了。

楊師傅稱(chēng)，維修小家電的費(fèi)用不好算的主要原因是，“購(gòu)買(mǎi)小家電的費(fèi)用本來(lái)就不高，再加上多數(shù)已經(jīng)過(guò)了保修期，很多時(shí)候，換一個(gè)零部件，咱不可能要太高的價(jià)錢(qián)，價(jià)錢(qián)要得太低的話(huà)，還不夠功夫錢(qián)”?！靶扌〖译姷臅r(shí)候，可能花的時(shí)間并不會(huì)少，要價(jià)高顧客又不愿意接受?！睏顜煾嫡f(shuō)，顧客也能看出來(lái)，一些小部件肯定不值錢(qián)，“要價(jià)低，又沒(méi)有啥利潤(rùn)，所以不愿意修。再加上多數(shù)出毛病的小家電已經(jīng)過(guò)了保修期，使用壽命也差不多了，再維修的話(huà)也沒(méi)有啥價(jià)值了。”楊師傅認(rèn)為，還有一個(gè)原因就是，小家電的零部件難找，“很多生產(chǎn)商家也不愿生產(chǎn)這些零部件，就是因?yàn)槔麧?rùn)小，缺少零部件，再加上沒(méi)利潤(rùn)，就肯定不好找到維修的地方”。

小家電配件缺乏標(biāo)準(zhǔn)性

不只是楊師傅，其他幾位從事家電維修的老板也告訴記者，他們不愿意維修小家電的原因，不僅是因?yàn)闆](méi)有利潤(rùn)，還因?yàn)槿鄙倭悴考??！耙砸粋€(gè)熱水壺為例，如果是控制器燒毀的話(huà)，控制器的成本也就幾塊錢(qián)，你要是跟顧客要幾十塊錢(qián)，他們肯定是不愿意的，畢竟一個(gè)熱水壺值不了多少錢(qián)。”同樣從事家電維修的蘇師傅說(shuō)，更重要的是，不同熱水壺的控制器大小和型號(hào)也不一樣。這也就是說(shuō)，假如損壞的是某品牌的熱水壺，而維修店里的配件又不是這個(gè)品牌的，因而就沒(méi)法更換了。在市區(qū)從事某知名品牌小家電經(jīng)銷(xiāo)的范先生稱(chēng)，小家電零部件缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)的確是事實(shí)。“國(guó)內(nèi)缺乏相應(yīng)的規(guī)定，這也是小家電的零部件標(biāo)準(zhǔn)各有不同的原因。”范先生稱(chēng)，尤其是一些非知名品牌的小家電，看似銷(xiāo)售價(jià)便宜，但在使用過(guò)程會(huì)比較“昂貴”，“因?yàn)橐坏┏龉收虾?，配件都找不到，只好直接扔掉”?

“如果同類(lèi)型的小家電的零部件有一定標(biāo)準(zhǔn)性的話(huà)，也能在一定程度上解決維修難的問(wèn)題。比如可以將主要的零部件和容易損壞的零部件進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)等，這樣維修時(shí)替代品就多了。”范先生說(shuō)，小家電的零部件實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化后，能有效減少浪費(fèi)?！熬湍壳暗那闆r來(lái)看，我個(gè)人認(rèn)為，買(mǎi)小家電最好還是選購(gòu)知名品牌的，不僅因?yàn)橹放瀑|(zhì)量有保證，使用壽命長(zhǎng)，而且售后服務(wù)更加有保障，也方便維修?！狈断壬f(shuō)。

健全二手小家電回收機(jī)制

和很多“大件”家電相比，因小家電的售價(jià)成本低，因而導(dǎo)致其難以進(jìn)入二手市場(chǎng)。記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，在二手家電市場(chǎng)中，有電視機(jī)、洗衣機(jī)、空調(diào)等“大件”家電，鮮有二手小家電，而且也沒(méi)有二手小家電市場(chǎng)。

華夏路二手家電市場(chǎng)的商戶(hù)李文亮說(shuō)，二手小家電無(wú)法形成市場(chǎng)的主要原因是，“小家電售價(jià)本來(lái)就低，二手的更沒(méi)有利潤(rùn)空間”?！昂芏嗳苏J(rèn)為，一個(gè)小家電不值錢(qián)，壞了就壞了，維修也沒(méi)有啥價(jià)值，直接扔掉算了。”李文亮說(shuō)，電視機(jī)、洗衣機(jī)、空調(diào)等這些“大件”二手家電，通常可以賣(mài)到幾百元，甚至上千元，“二手小家電即便沒(méi)有啥毛病，也賣(mài)不上價(jià)錢(qián)”。

“整體來(lái)看，市場(chǎng)上的小家電品牌多，也雜，有些小家電是小廠家生產(chǎn)的，這在一定程度上致使這些產(chǎn)品容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題?！痹谑袇^(qū)從事小家電經(jīng)營(yíng)的沈先生說(shuō)，小家電本身售價(jià)低廉，容易導(dǎo)致其在出現(xiàn)故障后直接被當(dāng)成垃圾扔掉。

另?yè)?jù)沈先生介紹，目前，我國(guó)小家電的市場(chǎng)規(guī)模在數(shù)千億元，而且還有增長(zhǎng)的趨勢(shì)，但是也因?yàn)樾〖译姶嬖诰S修難的問(wèn)題，造成了嚴(yán)重的浪費(fèi)?！拔艺J(rèn)為，一些知名度高的、質(zhì)量過(guò)硬的二手小家電，應(yīng)當(dāng)進(jìn)入二手市場(chǎng)?！鄙蛳壬ㄗh，市民應(yīng)選購(gòu)品牌美譽(yù)度高的小家電，此外，國(guó)家有關(guān)部門(mén)也應(yīng)當(dāng)健全小家電回收機(jī)制，“出故障的小家電即便不進(jìn)入二手市場(chǎng)，也應(yīng)當(dāng)合理回收，而不是直接當(dāng)成垃圾扔掉，這樣可以避免資源浪費(fèi)”。