隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，智能家居與“VR”虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)不斷地被家居人提及。當(dāng)然，更多的人會(huì)疑問：VR到底是什么?具體對(duì)家居行業(yè)有什么作用?VR即虛擬現(xiàn)實(shí)，VR技術(shù)，又稱虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，是指利用智能終端設(shè)備模擬產(chǎn)生一個(gè)三度空間的虛擬世界。

以聯(lián)邦家私發(fā)布的VRHome為例：戴上VR眼罩后，消費(fèi)者可以通過智能手機(jī)選擇不同的樓盤和戶型，每個(gè)戶型可以提供多個(gè)設(shè)計(jì)方案，消費(fèi)者可掃碼選擇不同家居風(fēng)格進(jìn)入虛擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景。在這個(gè)場(chǎng)景里，消費(fèi)者可自行選擇廚房、客廳、臥室等空間的自由切換，還能一鍵切換家居產(chǎn)品、顏色以及風(fēng)格。這是對(duì)VR技術(shù)比較形象的解釋。但仍然沒有說清楚VR將給家居行業(yè)帶來哪些改變。下面將從消費(fèi)端、銷售端、渠道端深度解析VR將給家居行業(yè)帶來哪些改變?

消費(fèi)端：全面提升家具行業(yè)的消費(fèi)體驗(yàn)

戴上VR眼鏡后，眼鏡中展示的是720°環(huán)視無死角的全屋裝修設(shè)計(jì)，隨著頭部和眼睛的轉(zhuǎn)動(dòng)，就仿佛自己置身于真實(shí)房間一樣，可以逼真地看清各個(gè)房間的整體布局和家具擺設(shè)，甚至是房間的角角落落，這種用戶體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)家裝的平面出圖……據(jù)歐派集成家居營(yíng)銷總經(jīng)理?xiàng)铞谓榻B，家居業(yè)一直存在這樣的消費(fèi)痛點(diǎn)：客戶選購(gòu)家居產(chǎn)品時(shí)，往往是店里滿意，但一旦真正搬到自己家里，因?yàn)閼粜汀⒋钆?、風(fēng)格等原因，效果常常與預(yù)期存在很大心理落差，用戶體驗(yàn)效果不佳。借助VR虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)技術(shù)，用戶只要將基本需求(如每個(gè)房間功能)告知設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師最快只需10分鐘就能制定出立體的3D體驗(yàn)效果圖，而用戶只要戴上 VR眼鏡，就能立即看到家裝修后的真實(shí)3D效果?！斑@就像在服裝店試衣服一樣，相當(dāng)于在家裝中實(shí)現(xiàn)了‘試裝’的效果”，可以大大提升整個(gè)家居行業(yè)的消費(fèi)體驗(yàn)。

銷售端：讓終端銷售變得更簡(jiǎn)單

在聯(lián)邦家私集團(tuán)董事、副總裁李虹瑤看來，VR的走俏，除了體驗(yàn)感的優(yōu)勢(shì)，更為重要的是可以讓終端銷售變得更簡(jiǎn)單。首先，VR能讓設(shè)計(jì)變得更簡(jiǎn)單，強(qiáng)大的場(chǎng)景空間案例庫(kù)可實(shí)時(shí)調(diào)取并快速修改設(shè)計(jì)，能最大限度地滿足顧客所需;其次，它可以讓引流變得更簡(jiǎn)單，VR能讓顧客即時(shí)走進(jìn)未來的家進(jìn)行體驗(yàn)，從而不用坐等顧客上門，可實(shí)施移動(dòng)到樓盤小區(qū)的營(yíng)銷;最后，它還可以讓成交變得更簡(jiǎn)單，通過VR進(jìn)行未來家的提前體驗(yàn)及線下實(shí)體店產(chǎn)品的體驗(yàn)，增強(qiáng)與顧客的粘度和互動(dòng)，可以加快顧客購(gòu)買決策。此外，傳統(tǒng)的家居經(jīng)營(yíng)時(shí)代，受到店內(nèi)人員能力配置的局限，生意輻射的有效半徑比較小，借助以VR為核心的數(shù)字化營(yíng)銷系統(tǒng)和工具，可以最大程度地實(shí)現(xiàn)社會(huì)化營(yíng)銷。

渠道端：大幅降低家居店鋪的運(yùn)營(yíng)成本

九牧廚衛(wèi)品牌傳播部經(jīng)理洪智明進(jìn)一步分析指出，基于VR的消費(fèi)體驗(yàn)提升和終端營(yíng)銷便利，更多是基于工具層面的。但是從整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來看，未來 VR帶來的顛覆將不會(huì)僅限于此。在洪智明看來，通過還原真實(shí)未來場(chǎng)景，未來的家居體驗(yàn)店將不再受展廳面積所限。從這個(gè)層面上來說，VR可以幫助商家節(jié)省從店面租金、展廳裝修、人員工資到樣品成本等約50%的固定成本，從而大幅降低家居店鋪的運(yùn)營(yíng)成本。在推廣渠道上，VR的出現(xiàn)也將給家居行業(yè)帶來更多新的可能。VR所能提供的深度產(chǎn)品體驗(yàn)，不僅可以通過品牌的線下體驗(yàn)店獲得，甚至可以借助內(nèi)容營(yíng)銷以及電影和電視欄目的廣告植入，直接抵達(dá)消費(fèi)者的家中。

業(yè)界聲音：制作成本與技術(shù)瓶頸制約VR技術(shù)的普及

鑒于VR對(duì)于家居行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈即將產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，對(duì)于注重體驗(yàn)的家居行業(yè)而言，VR對(duì)于整個(gè)行業(yè)的影響將會(huì)是顛覆性的。不過，不管是良策的潘梓森還是九牧的洪智明，均坦言雖然2016年VR的發(fā)展勢(shì)頭迅猛，但是其運(yùn)用及對(duì)于整個(gè)家居行業(yè)的影響主要還是基于“人有我有”的競(jìng)爭(zhēng)策略及工具層面的價(jià)值發(fā)掘。究其原因，主要是由于VR技術(shù)的普及在硬件上還存在諸多瓶頸。首先，雖然從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，VR可以幫助商家節(jié)省渠道成本，但是目前其制作成本依然很高，并將影響其在家居行業(yè)的普及速度。另外，目前的VR技術(shù)，在整個(gè)使用過程中，都要戴著連著數(shù)據(jù)線的頭盔，不僅受數(shù)據(jù)線所限，視物的清晰度與真實(shí)的場(chǎng)景也有一定差距，如何讓消費(fèi)者在半小時(shí)或者更長(zhǎng)的VR體驗(yàn)時(shí)間內(nèi)不出現(xiàn)頭暈，也是目前各大VR技術(shù)供應(yīng)商未能解決的難題。

盡管VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)存在諸多瓶頸，但是一場(chǎng)氣勢(shì)磅礴的VR風(fēng)暴，仍然席卷了整個(gè)家居行業(yè)，除了老牌的家居企業(yè)，新崛起的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)，對(duì)于VR 家裝的推廣同樣是不遺余力。至于VR能否引領(lǐng)家居行業(yè)從“信息對(duì)稱”的互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代，跨入“還原真實(shí)”的VR家居時(shí)代，讓我們拭目以待。

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