? ? ??裝修涉及的產(chǎn)品都是類似的，裝修的好壞很大程度看服務(wù)。在裝成公司都在力推服務(wù)的同時，各種安裝設(shè)備的服務(wù)商也不甘落后。名目繁多讓你眼花繚亂，給他分個類，您就知道他們是否有幫助了。新房裝修公司今天帶來相關(guān)的內(nèi)容，親們不要錯過啦！

　　必要服務(wù)當(dāng)賣點---本職工作型

　　所有職業(yè)都有自己的本職所在，設(shè)備服務(wù)商的很多工作也是必須做的，把這些工作提出來當(dāng)賣點就不合時宜了。

　　圖紙免費、節(jié)點驗收

　　比如“免費圖紙”、“節(jié)點驗收”這兩項，舒適系統(tǒng)的設(shè)計和裝演設(shè)計略有不同，更多關(guān)注的是“合理性”和“實用性”，對創(chuàng)意設(shè)計的要求并不高。所以需要提供的設(shè)計圖紙遠比裝修公司必須提供的少，現(xiàn)在家裝的設(shè)備服務(wù)商也都是免費提供設(shè)計圖紙的，把“免費”作為賣點只是個噱頭。

　　“節(jié)點驗收”就更是如此了，大多數(shù)舒適設(shè)備都是內(nèi)藏安裝的，屬于隱蔽工程的一部分，在隱蔽工程驗收的時候一起驗收，也是一項必須完成的任務(wù)。這兩項服務(wù)就屬于服務(wù)商偷換了感念，把自己的本質(zhì)工作也當(dāng)成賣點來宣傳。

　　上門量房、工地參觀

　　不少服務(wù)商和裝修公司一樣提供“上門量房”的服務(wù)，做設(shè)備的確需要去業(yè)主家實地勘察，但若是上門量房只量尺寸，就實屬做了白做。物業(yè)或裝滿公司測量過的平面圖紙，就可以為服務(wù)商提供足夠的設(shè)計依據(jù)了，完全沒必要再量一遍。相反在設(shè)計之中，應(yīng)該注意進戶電源、氣源大小、墻而保溫等房間尺寸表現(xiàn)不出的信息。而且舒適設(shè)備最后的位置，和家具的擺放很有關(guān)系，應(yīng)該在平面圖確定了之后才著手設(shè)計，太過著急免不了反復(fù)修改。

　　還有很多服務(wù)商邀請業(yè)主參觀他們的在建工地，試圖展現(xiàn)自己的工地管理水平很高、工地很整潔、做工很好。但是你家選擇的產(chǎn)品和參觀工地的未必完全一樣，甚至這個工地和樓盤的樣板房一樣，是“樣板工地”。施工的工人都是兩批人，很難保證你家也能“拷貝”到同樣的整潔和舒適。業(yè)主頗有“外行看熱鬧”的感覺。

　　工作內(nèi)容具體化一一提升標(biāo)準(zhǔn)型

　　以前很多服務(wù)只有一個名字，具體這些服務(wù)是做什么的并沒有明確的規(guī)定。比如售后維修，一天之內(nèi)就幫你修好是維修，拖了好幾天三番四次才搞定也是維修。我們自然都希望擁有快速便捷的服務(wù)，所以不少服務(wù)商開始提高標(biāo)準(zhǔn)。

　　資料整理、維護保養(yǎng)

　　舒適系統(tǒng)涉及鍋爐、空調(diào)等很多產(chǎn)品，服務(wù)商本來就需要整理好所有產(chǎn)品的說明書、保修卡等資料轉(zhuǎn)交給業(yè)主。不過只有一張保修卡還是不夠的，很多產(chǎn)品內(nèi)藏在隱蔽工程里，維修之前要找到它的位置都會大費周章。不少服務(wù)商提高標(biāo)準(zhǔn)，也開始為業(yè)主整理施工時候的照片，這樣的信息更直觀，你可以清楚地知道哪個位置有管道、哪甩有設(shè)備，日后維護翻新刻意按圖索驥，更加方便。

　　售后維護每家服務(wù)商都在做，但是內(nèi)容千差萬別。常規(guī)的售后維護就是哪里壞了修哪里，在使用旺季出現(xiàn)故障的話，很難得到及時的反饋。不少服務(wù)商就優(yōu)化售后的服務(wù)，規(guī)定了具體流程細節(jié)，規(guī)定檢測一遍鍋爐、分水器等重要部件;為地暖系統(tǒng)換一次循環(huán)水，清洗一遍中央空調(diào)的風(fēng)管等等。確定每次維護都需要做什么，維修人員就不會再空手而來，維護只是走馬觀花了。

　　更新?lián)Q代、標(biāo)準(zhǔn)施工

　　“更新?lián)Q代”就是不少服務(wù)商推出的新服務(wù)，設(shè)計之初就考慮系統(tǒng)的兼容性，給用戶更多的選擇。比如設(shè)計地暖系統(tǒng)的時候，就會增設(shè)“混水組件”這個配件，日后業(yè)主想要更換鍋爐或者添加散熱器都會更方便。這些服務(wù)是服務(wù)商拉攏回頭客的手段之后，對于業(yè)主來說，自己家的舒適系統(tǒng)也是可以不斷升級的，能隨時趕上產(chǎn)品換代，可以說是一項“雙贏”的服務(wù)。

　　“標(biāo)準(zhǔn)施工”也是服務(wù)商為了方便自己管理發(fā)展出來的新服務(wù)，具體明細地規(guī)定安裝的流程、施工細節(jié)，甚至是現(xiàn)場保潔、工人衣著等細節(jié)。服務(wù)商手下的工人流動性很強，有這樣的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)在，不管換哪個施工隊幫你安裝，都能得到一樣的質(zhì)量，遠比請你去看工地要實用得多。當(dāng)然，“標(biāo)準(zhǔn)施工”服務(wù)，只有經(jīng)歷沉淀的大規(guī)模服務(wù)商才有底氣做到。

　　tips:上述的各種服務(wù)中，能讓消費者真正獲得實惠的大多數(shù)都在安裝使用之后，業(yè)主已經(jīng)支付了全部的費用，而且終后服務(wù)的周期很長，所以一家自己都只有1、2年時間的服務(wù)商，輕易像你承諾5年質(zhì)保的時候，就需要注意了。

　　被冠以“服務(wù)商”的名字，安裝之后的服務(wù)也是服務(wù)商的工作之一。當(dāng)你遇到兩份材質(zhì)相似、價格懸殊的預(yù)算的時候，不要單純的比價格，也要綜合考慮附帶的各種服務(wù)。

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